BRI Raih Penghargaan Pusat Kontak Terbaik Indonesia

bajalinks.com – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk berhasil meraih penghargaan bergengsi sebagai 1st Runner Up dalam ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2025. Penghargaan ini diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) yang bertujuan untuk menilai dan mengakui kualitas layanan Contact Center di tanah air.

Acara tersebut berlangsung di Jakarta, di mana BRI menunjukkan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Pencapaian ini tidak hanya mencerminkan kualitas layanan BRI, tetapi juga upaya perusahaan dalam bertransformasi untuk menghadirkan inovasi dan modernisasi dalam layanan yang didedikasikan bagi kepuasan pelanggan.

Sejak perkenalannya pada tahun 2007, TBCCI telah menjadi ajang yang diikuti berbagai perusahaan dari berbagai industri. Penjurian dilakukan oleh sejumlah praktisi dari tingkat nasional dan internasional yang menilai dari berbagai aspek, termasuk inovasi digital, kontribusi terhadap bisnis, pengalaman pelanggan, hingga keterlibatan karyawan. Sebanyak 57 perusahaan dan 731 peserta berkompetisi dalam penyelenggaraan tahun ini, yang meliputi kategori korporat, teamwork, dan individu.

Dari hasil tersebut, BRI berhasil menonjol di antara berbagai kompetitor lainnya, menegaskan posisinya sebagai salah satu lembaga keuangan terkemuka di Indonesia. Dengan penghargaan ini, BRI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanannya demi mewujudkan kepuasan dan loyalitas nasabah.